Randale-Ralph hat es satt, im Videospiel Fix-It Felix, Jr immer nur der Bösewicht zu sein. Er wäre viel lieber der Gute, der zum Dank Medaillen bekommt und dem seine Freunde zujubeln. So macht sich Ralph auf die Suche nach seiner eigenen Medaille. Aber schon bald zerstört er dabei so ziemlich alles, was ihm in den Weg kommt, und bringt die ganze Spielhalle in Gefahr! Ob er wohl begreift, was es wirklich bedeutet, ein Held zu sein, bevor die Spielhalle endgültig verloren ist?