Das Leben in Arendelle geht seinen gewohnten Gang: Elsa ist Königin, Olaf lernt Lesen, Kürbisse werden geerntet und Kristoff hat einen Verlobungsring für Anna in der Tasche, aber für einen Antrag noch nicht die passende Gelegenheit gefunden. Doch Elsa hört eine geisterhafte Stimme, die sie veranlasst, mit ihrer Schwester Anna und ihren Freunden Olaf, Kristoff und Sven in Richtung Norden aufzubrechen. Dort begegnen ihnen ein glitzernder Nebel, ein verzauberter Wald, ein geheimnisvolles Volk und Zeichen aus der Vergangenheit. Was hat all dies mit Elsas magischen Kräften zu tun? Und wer ist eigentlich Hildegard?