Die kleine Henrietta hat Pina, ihre Lieblingspuppe, verloren. Pina ist vom Balkon gestürzt. Fünf Stockwerke tief. Großer Kummer! Der wortkarge Hausmeister Franz hilft suchen. Die dicke Nachbarin hilft suchen. Keine Pina. Henrietta glaubt, die Mülltonnen haben die Puppe gefressen, aber dann findet Franz einen Brief im Gebüsch: "Ich bin nicht gefressen, nur verreist! Deine Puppe." Von diesem Tag an erhält Henrietta Post. Post von ihrer Puppe. Aber seit wann schreiben Puppen eigentlich Briefe?