Charles und seine Eltern sind neu in Echo City und wohnen in einem ehemaligen Hotel, das sein Vater renoviert. Die Räume scheinen verlassen, doch in den dunklen Ecken des Gebäudes lauert eine Nachbarschaft der besonderen Art: Trolle, Oger und Geister treiben dort ihr Unwesen und schleichen sich nachts in Charles' Zimmer! Zum Glück springt die mysteriöse Monstervermittlerin Margo Maloo ihm zur Seite ...