Allein die Schuhe zuzubinden ist gar nicht so einfach, findet Anna. "Hilf mir, Mama!"
Mama ist sofort zur Stelle. Doch wie heißt das Zauberwort? Anna lacht und sagt artig bitte. Auch auf dem Spielplatz wird Mamas Hilfe benötigt, denn für das Schaukeln fehlt der rechte Schwung. "Und wie sagt man?", fragt Mama. "Danke schön!", gibt Anna stolz zur Antwort.